개인정보 처리방침

1. 개요

이 개인정보 처리방침은 서비스를 방문하거나 계정을 만들고, 크레딧 또는 구독을 구매하고, 참고 자료를 업로드하고, 프롬프트를 입력하거나 AI 제작 도구를 이용할 때 Whisk AI(이하 “당사”)가 정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

Whisk AI는 온라인 서비스입니다. 생성 결과를 제공하려면 업로드된 파일과 작업 설정이 저장, AI 처리, 전달, 결제 및 보안에 관여하는 시스템과 서비스 제공업체로 전송되어야 합니다.

2. 수집하는 정보

계정 정보

이름, 이메일 주소, 인증 제공업체 식별자, 프로필 이미지, 언어 및 인터페이스 설정, 로그인 활동, 계정 상태를 수집할 수 있습니다. 비밀번호를 사용하는 경우 해시된 형태로 저장합니다.

프롬프트, 참고 자료 및 결과

작업 방식에 따라 Whisk AI는 다음을 처리할 수 있습니다.

• 프롬프트, 제외할 요소에 대한 지시, 사전 설정, 모델 선택, 가로세로 비율 및 생성 매개변수.
• 피사체, 장면, 스타일, 제품, 인물 및 기타 이미지 참고 자료.
• 작업 공간에서 제공되는 추가 제작 도구에 사용되는 동영상 또는 오디오 참고 자료.
• 생성된 이미지 및 기타 결과물, 미리보기, 다운로드, 공유 링크 및 작업 상태.

이 데이터는 요청된 작업 실행, 진행 상황 표시, 결과 제공, 크레딧 계산 또는 반환, 사용자가 보관하기로 선택한 에셋 저장, 리믹스 및 편집 지원, 기술적 실패 또는 남용 조사에 사용합니다.

결제 정보

카드 및 결제 인증 정보는 결제 제공업체가 처리합니다. Whisk AI는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다. 주문 및 제공업체 식별자, 결제 및 환불 상태, 구독 상태, 청구서, 크레딧 지급, 세금 기록 및 사기 탐지 정보를 보관할 수 있습니다.

기기, 사용 및 고객지원 정보

IP 주소, 브라우저와 기기 유형, 운영체제, 유입 정보, 사용한 페이지와 기능, 작업 이벤트, 오류 로그, 타임스탬프, IP로 추정한 대략적인 위치, 보안 이벤트 및 고객지원에 보낸 메시지나 첨부파일을 수집할 수 있습니다.

3. 정보 이용 방법

당사는 정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 텍스트로 이미지 생성, 이미지 변환, Whisk Remix 및 기타 AI 제작 작업 제공.
• 계정 인증과 세션, 크레딧, 플랜, 구매, 에셋, 다운로드 및 공유 관리.
• 영수증, 보안 알림, 작업 업데이트 및 서비스 메시지 발송.
• 실패 원인 진단과 신뢰성, 안전성 및 사용 편의성 개선.
• 사기, 자동화된 남용, 금지된 콘텐츠 및 보안 사고 탐지.
• 고객지원 및 데이터 관련 요청에 대한 응답.
• 이용약관의 집행 및 법적 의무 이행.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 별도의 허가를 요청하고 받지 않는 한 비공개 프롬프트나 업로드 자료를 당사 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

4. 참고 이미지와 AI 처리

Whisk AI는 사용자가 제공한 참고 자료를 요청된 생성 또는 편집 작업을 수행하는 데에만 사용합니다. 피사체, 장면, 스타일 라벨은 참고 자료가 결과물에 미치는 영향을 안내하며, 파일이 AI 처리를 위해 전송된다는 사실은 달라지지 않습니다.

입력과 작업 설정은 작업 공간에서 선택한 제3자 AI 제공업체로 전송될 수 있습니다. 해당 제공업체는 자체 약관과 데이터 처리 약정에 따라 제한된 운영 데이터를 보관할 수 있습니다.

다른 사람의 이미지를 허가 없이 업로드하지 마세요. 정부 발급 신분증, 금융 또는 의료 기록, 비밀번호, 기밀 클라이언트 자료, 미성년자의 이미지, 사적인 성적 콘텐츠 또는 작업에 필요하지 않은 기타 민감한 정보는 피하세요.

5. 정보를 공유하는 경우

당사는 다음 업무를 지원하는 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다.

• AI 생성, 변환, 콘텐츠 검토 및 작업 대기열.
• 웹사이트 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장, 전달, 로그 기록 및 보안.
• 인증, 결제, 구독, 세금 및 사기 방지.
• 분석, 오류 모니터링, 고객지원 및 거래 관련 연락.
• 법률, 회계, 보안 및 규정 준수 자문.

또한 법률에 따라 요구되는 경우, 사용자나 서비스를 보호하기 위해, 또는 합병, 인수, 자금 조달이나 사업 양도의 일환으로 정보를 공개할 수 있습니다.

6. 보관과 삭제

보관 기간은 데이터 유형과 필요한 이유에 따라 달라집니다.

• 입력, 작업 기록 및 생성 결과는 작업 처리와 전달, 에셋 기록 표시, 재사용 지원, 고객지원 제공, 남용 방지 또는 삭제 요청 완료에 필요한 동안 보관될 수 있습니다.
• 계정 데이터는 계정이 활성화된 동안 보관하며, 이후에도 보안, 복구, 분쟁 또는 법률 준수에 필요한 경우 제한된 기간 동안 보관합니다.
• 결제, 청구서, 세금 및 사기 관련 기록은 회계 및 법률상 요구되는 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 로그, 백업, 캐시 및 제공업체 측 작업 메타데이터는 삭제 또는 익명화되기 전까지 운영상 제한된 기간 동안 남을 수 있습니다.

에셋이나 계정을 삭제하더라도 보관이 필요한 백업, 보안 로그, 결제 기록 또는 제3자 시스템의 사본이 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. 당사는 추가 이용을 제한하고 보관 사유가 끝나면 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

7. 쿠키와 로컬 저장소

당사는 인증, 보안, 언어와 인터페이스 설정, 분석, 유입 경로 파악 및 남용 방지를 위해 쿠키와 유사한 브라우저 저장소를 사용합니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 결제, 업로드, 생성 또는 계정 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

8. 보안

당사는 암호화된 전송, 인증, 접근 제어 및 운영 로그를 포함해 정보를 보호하기 위한 조치를 사용합니다. 어떤 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

인증 정보를 보호하고 온라인 AI 서비스에서 처리될 경우 감수할 수 없는 위험이 생기는 자료는 업로드하지 마세요.

9. 국외 처리

당사의 제공업체는 사용자의 거주 국가 이외의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 국외 이전에 대해 계약상 또는 기타 적법한 보호 조치를 사용합니다.

10. 사용자의 선택과 권리

거주 지역에 따라 개인정보에 접근하거나 정정, 삭제, 내보내기, 특정 처리에 대한 이의 제기 또는 제한, 동의 철회, 개인정보 보호 감독기관에 대한 불만 제기를 할 권리가 있을 수 있습니다.

요청하려면 support@whiskimage.com으로 연락해 주세요. 당사는 신원을 확인하고 결제, 보안, 사기 방지, 법적 의무 또는 타인의 권리를 위해 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

11. 아동

Whisk AI는 13세 미만의 아동이나 현지 법률에서 더 높은 최소 연령을 요구하는 경우 그 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 명확한 권한이 있고 의도된 사용이 적법하고 적절한 경우가 아니라면 미성년자의 이미지를 업로드하지 마세요. 아동이 적절한 허가 없이 개인정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주세요.

12. 변경 및 문의

Whisk AI, 제공업체 또는 적용 요건이 변경됨에 따라 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 날짜는 최신 개정일을 나타내며, 필요한 경우 추가로 알려드립니다.

개인정보, 데이터 또는 보안 관련 문의는 support@whiskimage.com으로 보내주세요.