プライバシーポリシー

1. 概要

このプライバシーポリシーは、サービスの閲覧、アカウントの作成、クレジットやサブスクリプションの購入、参照素材のアップロード、プロンプトの入力、AI制作ツールの利用に際し、Whisk AI（以下「当社」）が情報をどのように取り扱うかを説明します。

Whisk AIはオンラインサービスです。生成結果を返すため、アップロードされたファイルとタスク設定は、保存、AI処理、配信、請求、セキュリティに関わるシステムやサービスプロバイダーに送信されます。

2. 収集する情報

アカウント情報

氏名、メールアドレス、認証プロバイダーの識別子、プロフィール画像、言語や画面の設定、ログイン履歴、アカウントの状態を収集する場合があります。パスワードを使用する場合はハッシュ化して保存します。

プロンプト、参照素材、結果

ワークフローに応じて、Whisk AIは次の情報を処理する場合があります。

• プロンプト、否定指示、プリセット、モデルの選択、アスペクト比、生成パラメーター。
• 被写体、シーン、スタイル、商品、人物、その他の画像の参照素材。
• ワークスペース内の追加制作ツールで使用する動画や音声の参照素材。
• 生成された画像やその他の出力、プレビュー、ダウンロード、共有リンク、タスクの状態。

これらのデータは、依頼されたタスクの実行、進行状況の表示、結果の返却、クレジットの計算または返還、ユーザーが保存を選択したアセットの保管、リミックスや編集のサポート、技術的な障害や不正利用の調査に使用します。

請求情報

カード情報や決済認証情報は決済プロバイダーが処理します。Whisk AIはカード番号の全桁を保存しません。注文やプロバイダーの識別子、支払いと返金の状態、サブスクリプションの状態、請求書、クレジットの付与、税務記録、不正検知情報を保持する場合があります。

デバイス、利用状況、サポートに関する情報

IPアドレス、ブラウザやデバイスの種類、オペレーティングシステム、参照元の情報、利用したページや機能、タスクイベント、エラーログ、タイムスタンプ、IPから推定したおおよその位置、セキュリティイベント、サポートに送信されたメッセージや添付ファイルを収集する場合があります。

3. 情報の利用方法

情報は次の目的で使用します。

• テキストから画像、画像から画像、Whisk Remix、その他のAI制作ワークフローの提供。
• アカウントの認証と、セッション、クレジット、プラン、購入、アセット、ダウンロード、共有の管理。
• 領収書、セキュリティ通知、タスクの更新、サービスに関するメッセージの送信。
• 障害の診断と、信頼性、安全性、使いやすさの改善。
• 詐欺、自動化された不正利用、禁止コンテンツ、セキュリティインシデントの検出。
• サポートおよびデータに関するリクエストへの対応。
• 利用規約の適用と法的義務の履行。

当社は個人情報を販売しません。別途許可を求めて取得した場合を除き、非公開のプロンプトやアップロード素材を当社独自のAIモデルの学習には使用しません。

4. 参照画像とAI処理

Whisk AIは、ユーザーが提供する参照素材を、依頼された生成または編集ワークフローの実行にのみ使用します。被写体、シーン、スタイルのラベルは参照素材が出力に与える影響を導くものであり、ファイルがAI処理のために送信される事実は変わりません。

入力とタスク設定は、ワークスペースで選択された第三者のAIプロバイダーに送信される場合があります。これらのプロバイダーは、自社の規約やデータ処理に関する取り決めに基づき、限定的な運用データを保持する場合があります。

他人の画像を許可なくアップロードしないでください。公的身分証明書、財務記録や医療記録、パスワード、機密のクライアント資料、未成年者の画像、性的なコンテンツ、その他タスクに必要のない機微性の高い情報は避けてください。

5. 情報を共有する場合

当社は次の業務を支援するプロバイダーと情報を共有する場合があります。

• AI生成、変換、モデレーション、タスクキュー。
• ウェブサイトのホスティング、データベース、ファイル保存、配信、ログ記録、セキュリティ。
• 認証、決済、サブスクリプション、税務、不正防止。
• 分析、エラー監視、サポート、取引に関する連絡。
• 法務、会計、セキュリティ、コンプライアンスに関する助言。

また、法律で求められる場合、ユーザーやサービスを保護する場合、または合併、買収、資金調達、事業譲渡の一環として情報を開示することがあります。

6. 保持と削除

保持期間はデータの種類と必要な理由によって異なります。

• 入力、タスク記録、生成結果は、タスクの処理と配信、アセット履歴の表示、再利用、サポートの提供、不正利用の防止、削除リクエストの完了に必要な間、保持される場合があります。
• アカウントデータは、アカウントが有効な間、およびセキュリティ、復旧、紛争、法令遵守に必要な場合はその後の限定された期間、保持されます。
• 請求、請求書、税務、不正に関する記録は、会計や法律上必要な期間保持される場合があります。
• ログ、バックアップ、キャッシュ、プロバイダー側のタスクメタデータは、削除または匿名化されるまで、運用上限定された期間残る場合があります。

アセットやアカウントを削除しても、保持が必要なバックアップ、セキュリティログ、決済記録、第三者システムのコピーが直ちに削除されない場合があります。当社はそれ以降の利用を制限し、保持する理由がなくなった時点でデータを削除または匿名化します。

7. Cookieとローカルストレージ

認証、セキュリティ、言語や画面の設定、分析、流入元の把握、不正利用の防止のためにCookieや類似のブラウザストレージを使用します。必要なCookieをブロックすると、ログイン、決済、アップロード、生成、アカウント機能が利用できなくなる場合があります。

8. セキュリティ

当社は、暗号化された通信、認証、アクセス制御、運用ログなど、情報を保護するための対策を講じています。ただし、オンラインサービスの絶対的な安全性を保証することはできません。

認証情報を保護し、オンラインAIサービスでの処理によって許容できないリスクが生じる素材はアップロードしないでください。

9. 国際的な処理

当社のプロバイダーは、ユーザーの居住国外で情報を処理する場合があります。必要に応じて、国際移転に関する契約上またはその他の適法な保護措置を講じます。

10. ユーザーの選択と権利

所在地によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、エクスポート、特定の処理への異議申し立てや制限、同意の撤回、データ保護当局への苦情申し立てを行う権利がある場合があります。

リクエストは support@whiskimage.com までご連絡ください。当社は本人確認を行い、請求、セキュリティ、不正防止、法的義務、または他者の権利のために必要な情報を保持する場合があります。

11. 子ども

Whisk AIは13歳未満、または現地法でより高い最低年齢が定められている場合はその年齢未満の子どもを対象としていません。明確な権限があり、意図する利用が合法かつ適切である場合を除き、未成年者の画像をアップロードしないでください。子どもが適切な許可なく個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。

12. 変更とお問い合わせ

Whisk AI、そのプロバイダー、または適用される要件の変更に応じて、このポリシーを更新する場合があります。冒頭の日付は最新の改訂日を示し、必要な場合は追加の通知を行います。

プライバシー、データ、セキュリティに関するご質問は support@whiskimage.com までお問い合わせください。